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华为手机系统升级后 微信界面咋出现故障

时间:2018-12-29 04:16来源:网络整理 作者:管理员 点击:

信网12月27日讯 市民付先生2018年3月份通过网上购买了一台华为Mate10 pro手机,共花费4800多元。在今年11月份的时候,付先生突然发现,自己的手机在使用微信的过程中屏幕经常出现故障。为此,信网联系了华为方面,工作人员称会在核实后进行回复,但截至发稿,信网未收到任何回复。

付先生告诉信网,自从他2018年3月份买完手机后,一直没出过问题,但从11月份以来,屏幕已经发生了好几次故障。“当时是11月中旬的一天,当时我正在用微信,屏幕上的字忽然全都变成了大大小小的黑色方块,什么字都看不见,微信几乎没法用,只能重启手机才行。”本以为只是意外,但没想到没过几天,付先生又遇到了同样的情况。

信网看到付先生发来的当时的录像,只见在微信聊天界面,所有显示数字的地方都变成了大小不一的黑色方块,而在主界面的下方的分类菜单中,四个菜单的图标也变成了黑色的方块。付先生分析,出现这种情况可能与他最近刚更新了手机系统有关。“华为在11月份刚刚推出了9.0.0.156的系统,推出后没过几天我就升级了。可能是新系统与软件不兼容,希望华为方面尽快解决。”

信网联系了华为方面,工作人员在核实后表示,目前暂时未接到过类似情况的投诉,而且由于该故障所涉及到的方面比较多,具体原因暂时无法确定。“建议消费者可以去当地的华为指定维修点进行检测,待检测后做下一步处理。”截至发稿,信网了解到,华为的工作人员已经联系了他,并就检测手机一事与他进行了沟通。

信网全媒体记者 杨宇宣

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